圖為汾陽市總工會向群眾發(fā)放文明手冊,倡導文明規(guī)范理念。

□ 本報記者 王洋

六月的汾陽，陽光明媚、生機無限。清晨8點多，賈家莊村“全國最美愛心驛站”的玻璃門剛推開，環(huán)衛(wèi)工李大姐就熟門熟路地走進來：“小王，今早降溫，能幫我灌杯熱姜茶不？”工作人員應聲從保溫桶里倒出熱氣騰騰的茶水，順手把新補充的藿香正氣水擺在醫(yī)藥箱最顯眼的位置。

在320平方米空間內(nèi)，閱讀區(qū)擺滿了各式書籍，媽咪小屋配備冰箱、消毒柜。驛站升級讓小空間承載大民生，不僅是“休息站”，更是多功能“服務(wù)島”——這樣的日常，正是榮獲“全國文明單位”稱號的汾陽市總工會的生動寫照。

“消耗品每半個月進行一次盤點補充，而且我們還會對驛站管理人員進行培訓，提升服務(wù)水平，每半年組織一次培訓?，F(xiàn)在已培訓300多人次。”汾陽市總工會黨組成員、副主席任利文說。

“工會驛站”暖人心。近年來，汾陽市總工會把戶外勞動者工會驛站建設(shè)作為服務(wù)職工的重要舉措，按照“試點先行、以點帶面”的原則，積極協(xié)調(diào)社區(qū)、銀行、執(zhí)法大隊、車站等單位支持、參與驛站建設(shè)。截至目前，已高標準建成26家設(shè)施完備、功能齊全的“工會驛站”，為交警、環(huán)衛(wèi)工人、快遞員、外賣員等戶外勞動者提供休息座椅、免費飲水、應急充電、餐食加熱、如廁等貼心服務(wù)，切實解決戶外工作者的急難愁盼問題。憑借突出的服務(wù)成效與社會影響力，工會驛站被命名為學雷鋒志愿服務(wù)站，該站點持續(xù)深化志愿服務(wù)內(nèi)涵，除常態(tài)化開展文明宣傳活動，如向過往群眾發(fā)放文明手冊、倡導文明規(guī)范理念外，還創(chuàng)新推出“四季關(guān)愛”特色服務(wù)：春季組織健康義診進驛站，為勞動者提供免費體檢；夏季開展“清涼驛站”行動，供應防暑降溫用品；秋季聯(lián)合愛心企業(yè)捐贈勞保物資；冬季推出“暖冬計劃”，贈送御寒衣物與熱飲。同時，驛站積極拓展服務(wù)外延，設(shè)立“政策咨詢角”，為勞動者解讀權(quán)益保障政策，開展免費法律咨詢，協(xié)調(diào)解決勞動糾紛、法律援助等實際問題，以多元化、精細化服務(wù)踐行雷鋒精神，成為傳播文明風尚、傳遞工會溫度的閃亮名片。其中賈家莊村和山西峰凡物流科技有限公司工會驛站被中華全國總工會命名為“最美愛心驛站”。

在汾陽市一家物流園區(qū)的“貨車司機之家”，卸完貨的任師傅剛從這洗完澡，就坐下來和老鄉(xiāng)在象棋角殺得難解難分，這個由汾陽市總工會投資30萬元打造的“司機之家”，每日前來享受服務(wù)的司機達到四五十人。

“以前跑車路上吃不上熱乎飯，現(xiàn)在卸完貨就能來這歇腳，工會真是想到咱心坎里了?！比螏煾蹈锌劢堑陌櫦y里都是笑意。

2020年，汾陽市總工會響應“八大群體”領(lǐng)域建會政策，打造呂梁市首家“貨車司機之家”。服務(wù)項目從之前的吃飯、洗澡等生活、休閑類拓展到法律救援和集體合同簽訂等方面，并依托線上貨運平臺增加公益服務(wù)板塊，服務(wù)范圍擴大至轄區(qū)內(nèi)所有貨車司機。

“之前，我們的平臺僅有搶單、拉運、結(jié)算等功能，自工會成立以來，平臺增設(shè)了工會和黨建窗口，司機們可以通過該平臺享受政策解讀、法律咨詢、事故救援等服務(wù)，這極大地提高了司機的入會率?！?汾陽市峰凡物流公司工會副主席王志敏說。

“像這樣規(guī)模的物流企業(yè)貨車司機竟然有1萬多人，結(jié)合地理位置特點和車流量的情況，我們打造了3200平方米的呂梁市首家‘貨車司機之家’。” 汾陽市總工會副主席何娜向記者介紹說，2020年響應“八大群體”建會政策以來，這里的服務(wù)像滾雪球一樣越做越實。線上貨運平臺新增“工會窗口”，司機點開APP就能預約法律援助；工會牽頭制定的《呂梁市貨運行業(yè)集體合同范本》涵蓋50條權(quán)益保障，從工資支付到帶薪休假都寫得明明白白，去年還被全國總工會評為優(yōu)秀案例?，F(xiàn)在平臺上有1萬多名司機注冊，遇到交通事故，工會律師24小時在線指導。

“工會驛站”暖人心，“司機之家”解難題。為營造濃厚的文明創(chuàng)建氛圍，汾陽市總工會還積極組織開展各類文體活動，精心打造多元文化活動平臺，定期舉辦職工文藝匯演、書法繪畫攝影展及各類體育賽事，為職工提供才華展示舞臺，有效激發(fā)工作熱情與創(chuàng)造力，全年常態(tài)化開展50余場。持續(xù)擦亮春送崗位、夏送清涼、金秋助學、冬送溫暖“四季送”品牌活動，累計發(fā)放送溫暖資金200余萬元。成立職工法律援助中心，組建專業(yè)的律師團隊，為職工提供法律咨詢、法律援助、勞動爭議調(diào)解等服務(wù)。加強“職工書屋”“職工讀書角”等文化陣地建設(shè)，為職工提供學習交流的場所。圍繞文明創(chuàng)建主題，共開展“文明進企業(yè)、進校園”活動30余場。

“我們將以汾陽市總工會獲評第七屆‘全國文明單位’為契機，始終堅持黨的領(lǐng)導，當好職工的‘娘家人’，把竭誠服務(wù)職工群眾作為一切工作的出發(fā)點和落腳點，讓文明創(chuàng)建成果更多更公平地惠及全體職工，在服務(wù)全市經(jīng)濟社會發(fā)展大局中作出工會組織新的、更大的貢獻！”汾陽市總工會黨組書記、常務(wù)副主席趙強說。

文明創(chuàng)建永不止步。汾陽市總工會以獲評第七屆“全國文明單位”為新起點，深耕精神文明建設(shè)，持續(xù)提升職工服務(wù)質(zhì)效。聚焦急難愁盼，筑牢權(quán)益保障、技能提升、暖心服務(wù)三大陣地，做職工信得過的“娘家人”，讓文明之花在職工心間絢爛綻放，為城市文明注入“工會溫度”。