□ 本報記者 任昱 王濤

自深入貫徹中央八項規(guī)定精神學習教育開展以來，我市各級各部門扛起主體責任，堅持問題導向，緊密聯(lián)系實際，聚焦學查改一體推進，不斷將學習教育成果轉化為群眾可觸可及可感的民生實事。

堅持問題導向 提升教育實效

各級各部門把工作重點放到推動解決問題上，主動傾聽民意、回應群眾關切。

市委開展領導干部集中下基層活動，各級領導深入社區(qū)一線走訪調研，面對面傾聽群眾心聲，現(xiàn)場辦公解決民生難題，以實際行動踐行“我為群眾辦實事”的承諾。在走訪過程中，領導干部堅持問題導向，聚焦群眾反映強烈的熱點難點問題，通過現(xiàn)場查看、座談交流等方式，深入了解社情民意，推動問題在一線發(fā)現(xiàn)、在一線解決。此次活動特別關注民生訴求的閉環(huán)管理，建立“問題收集—方案制定—跟蹤督辦—群眾評議”的全流程工作機制，將老舊小區(qū)改造等重大民生事項納入重點監(jiān)督范圍。同時充分發(fā)揮基層協(xié)商民主作用，通過社情民意信息等渠道，廣泛收集群眾意見建議，確保各項民生實事辦到群眾心坎上。

市行政審批局持續(xù)深化“高效辦成一件事”改革，推動政務服務從“多部門跑腿”向“一站式辦結”轉變。目前，全市已上線32個“一件事”事項，累計辦理7925件，大幅提升企業(yè)和群眾辦事效率。同時，到2025年底前將再新增16個服務事項，通過健全清單管理機制和常態(tài)化推進機制，進一步擴大改革覆蓋面，推動更多重點事項落地見效。

汾陽市將作風建設與民生服務相結合，聚焦提升服務效能、提升群眾滿意度、提升干部能力，減會議、減流程、減負擔，通過學習教育強化干部擔當，切實解決群眾急難愁盼問題。一季度，汾陽市綜合性會議同比減少一半以上，即將投入使用的新政務大廳新推出12項“高效辦成一件事”服務場景，大力壓減企業(yè)和群眾辦事時間。通過開展民生服務優(yōu)化年行動，推動12345政務服務熱線快受理、快轉辦、快反饋，確保群眾和企業(yè)訴求辦結率不低于98%，回訪滿意度達95%以上。

始終問計于民 傾情服務民生

各級各部門始終關注民生、持續(xù)用力，讓學習教育帶來的具體成效惠及更多群眾。

市農業(yè)農村局在鞏固前三年農業(yè)保險全覆蓋成果的基礎上，落實中央政策性水稻、小麥、玉米、大豆4個完全成本保險，并創(chuàng)新推出谷子、高粱（雜豆）、馬鈴薯、油料作物4個地方特色完全成本保險，整市域開展農作物完全成本保險，實現(xiàn)財政保費補貼和糧油作物品種兩個全覆蓋。

呂梁市現(xiàn)代農業(yè)發(fā)展服務中心聚焦市政府“實施農業(yè)生產托管服務250萬畝”這一民生實事，認真做好2025年度農業(yè)生產托管工作。中心堅持把農戶得實惠作為工作落腳點，嚴格服務組織遴選，加強履約監(jiān)管，解決農民訴求，維護農民權益，多措并舉推動農業(yè)生產托管惠農政策落地見效。

文水縣各職能部門積極行動，為基層群眾辦實事?？h財政局走進社區(qū)組織開展“明辨風險·守護錢袋”金融安全專題講座，重點講解高息理財陷阱識別、非法集資常見手法等實用知識，通過案例分析和互動問答提升居民風險防范能力?？h發(fā)改局聚焦物價補貼、民生保障等熱點政策，深入社區(qū)開展“惠民政策大解讀”活動，實現(xiàn)政策宣傳全覆蓋?？h交通運輸局結合小區(qū)高層住宅實際情況幫助居民完善消防通道，與小區(qū)黨支部共創(chuàng)消防安全小區(qū)。

著眼頑瘴痼疾 堅決徹底整改

各級各部門帶頭走好新時代黨的群眾路線，弄清楚人民群眾的急難愁盼和基層亟待解決的突出問題，有針對性地研究解決。

市區(qū)濱河北西路呂梁電視臺和中國銀行呂梁分行大樓之間的小區(qū)出入道路年久失修，坑洼積水、破損嚴重，涉及附近425戶居民出行。市住建局將作風建設與民生工程緊密結合，組織相關科室、施工、監(jiān)理單位與新華街社區(qū)干部組成聯(lián)合調研組，用三天時間走訪居民52戶，收集意見建議23條，發(fā)現(xiàn)道路存在“管網滲漏率超60%”“道路隱患嚴重”“照明設施缺失”等7類突出問題。在施工改造過程中，協(xié)調解決材料運輸、噪音控制、陰雨天居民出行、居民臨時停車等問題19條，最大程度減少施工對居民生活的影響。經過45天改造，這條“煩心路”變身平坦通暢的“民心路”。

呂梁市政務服務中心積極創(chuàng)新服務模式，大力推進“辦不成事”反映窗口便民服務，切實解決好群眾“辦事難、辦事慢、辦事煩”的問題，做到實實在在為群眾辦事、為群眾解憂、為群眾擔當。截至目前，該窗口共受理處辦13件“辦不成”事項。

臨縣公交公司對照辦理公交卡業(yè)務存在的服務網點少、服務時間短、基層群眾辦理公交卡不便等急需整改問題，調整業(yè)務辦理時間，優(yōu)化辦卡流程，簡化辦理程序，提供便民服務，有效提高了公交卡辦理效率，得到群眾一致好評。同時臨縣公交公司積極協(xié)調公交IC卡辦理進鄉(xiāng)鎮(zhèn)，讓群眾在家門口就能享受到便捷、高效的貼心服務。